Conheça as principais tendências logísticas para aplicar na sua transportadora em 2023

A logística é um ramo desafiador e as tendências que surgem tem sido crucial para garantir o aprimoramento nas operações, já que é notório o quanto a implementação de novas tecnologias deixam os negócios cada vez mais ágeis e modernos . Exemplo disso, foi o crescimento do setor diante da pandemia do Covid-19, conforme uma pesquisa divulgada pela Empresa de Pesquisa de Mercado, Insights e Consultoria, o Brasil foi o país da América Latina que mais desenvolveu o setor logístico, com crescimento de cerca de 30%. 

segunda-feira, janeiro 2023 abrir

Mapeamento da jornada do cliente: Saiba como utilizar essa estratégia na sua transportadora

O mapeamento da jornada do cliente é uma ferramenta que permite constatar os diferentes caminhos que eles traçam até o momento da compra. Além disso, é importante para compreensão de fatores como, por exemplo, as suas interações diante das opções, suas percepções, necessidades e expectativas a serem atendidas. No entanto, esse mapa também auxilia as empresas a realizarem revisões periódicas de seus processos, a fim de corrigir as vulnerabilidades e eliminar questões que oneram as finanças.

quinta-feira, dezembro 2022 abrir

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