Guia geral em transformação digital: Transportadoras de cargas
O objetivo deste conteúdo é abordar o perfil das transportadoras em geral, compartilhar dicas e sugestões para acelerar o crescimento de sua empresa através da comunicação digital.
Perfil das transportadoras de cargas
Profissionais sem formação adequada;
Rotatividade;
Ausência de bem estar no ambiente de trabalho;
Dificuldade na transferência do conhecimento;
Ausência de lideranças;
Dificuldades em processos;
Defasagem tecnológica.
SAC 3.0
De acordo com as necessidades das empresas que contratam transportadoras, existem quatro principais necessidades: uma delas é obter informações em tempo real, portanto ter um SAC ativo, ou seja, pesquisar pelos incidentes antes que eles ocorram e propor soluções para satisfazer os clientes de seus clientes, certamente fará muita diferença!
Pesquisa e Desenvolvimento
As transportadoras de cargas por natureza tem como cultura que pesquisa e desenvolvimento pertence somente a indústria, no entanto após longos anos de estudos a análise, identificamos que as empresas que investem neste departamento:
Desenvolveram novas frentes de trabalho se diferenciando da concorrência através de serviços inovadores!
Comunicação Digital
A indústria e o comércio utilizam em seus motores de buscas a indicação e pesquisas na web para identificar transportadoras de cargas que tem o perfil desejado. Como sua empresa é vista no momento desta pesquisa? Portanto é importante investir em ter uma logomarca moderna, website elegante e responsivo que aborde com clareza e estratégia seus diferenciais e atuações, um blog atualizado semanalmente e um vídeo institucional apresentando sua estrutura e principalmente a segurança em utilizar sua estrutura.
Tecnologias Inovadoras
Cuidado em comprar tudo prontinho e “ser mais um na fila do pão” é importante desenvolver plataformas e aplicativos em que somente sua marca consiga disponibilizar, imagine sua transportadora participando de um BID e não tendo nada de diferente, portanto é importante criar um planejamento e desenvolver principalmente uma plataforma de rastreamento, com um BI, relatórios customizados e informações que te coloque a frente da concorrência.
Existem mais de 50 mil transportadoras de cargas no Brasil, por que o embarcador deveria contratar seus serviços? Pense nisso!
